Docs / Начало работы

Как оставить отзыв

Ваше мнение помогает делать esmestra лучше — вот все способы связаться с командой и оставить отзыв.

Основной способ: /feedback

Команда /feedback в боте esPhones — самый быстрый и прямой способ связаться с разработчиками. Просто напишите сообщение, и оно попадёт в очередь на рассмотрение. Вы можете описать баг, предложить идею для новой механики или сообщить о неудобстве в интерфейсе.

Что происходит после отправки

Каждое сообщение в /feedback регистрируется во внутренней системе тикетов. Команда esmestra просматривает обращения ежедневно. Если потребуются уточнения — вам ответят тем же каналом. Критические баги получают приоритетную обработку, предложения по улучшению накапливаются и обсуждаются на еженедельных планёрках.

Другие каналы связи

Помимо /feedback, вы можете обратиться через Telegram-каналы: @esphones — для игровых вопросов и обсуждений, @esmestra — для общих тем экосистемы. Также работает YouTube-канал esmestra, где в комментариях под видео можно оставить развёрнутый отзыв или предложение.

Советы по хорошему отзыву

Чтобы ваше обращение обработали быстрее, укажите максимум деталей: что именно произошло, при каких условиях, в какое время. Для багов приложите шаги воспроизведения. Для идей — опишите, какую проблему игрока решает ваше предложение.